نحن ملتزمون بتقديم الدعم الفني والتقني والأكاديمي لجميع المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني لجميع المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في جميع البرامج بشكل دائم

من خلال القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع

القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:

 

شرح المشكلة لممثل الدعم الفني والتعليمي عبر أي قناة.

الالتزام بآداب المحادثة.

الاحترام.

لا تسيء.

لا تشارك في المناقشات السياسية أو الدينية.

اﻟﻘﻮاﻋﺪ واﻵﺪاب اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻤﺜﻞ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ أو اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﻲ اﺗﺒﺎﻋﮭﺎ:

   .  الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة .

· الالتزام بآداب الحوار .

· الاحترام .

· عدم الاساءة .

· عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .

الخدمات التكاملية لعملية الدعم الفني ·

حل المشكلات التقنية التي يواجهها المستخدمون.

تدرب على منصة إلكترونية واستخدمها بالطريقة الصحيحة

مساعدة المستخدمين على إنشاء حساباتهم الخاصة.

مساعدة المتدربين في الحصول على الشهادات من منصة المنار.